Política de privacidad y tratamiento de datos

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes, PitBoxFlow, con domicilio en Barranquilla, Colombia, adopta la presente política. Aquí se explica qué datos recogemos cuando visitas https://pitboxflow.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Versión 2026-08-10. Cuando autorizas el tratamiento de tus datos en nuestro formulario, guardamos la fecha, la hora y la versión del documento que estabas aceptando.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: PitBoxFlow
• Domicilio: Barranquilla, Colombia
• Correo para ejercer derechos: info@pitboxflow.com

2. Datos que recogemos

Recogemos dos tipos de información:

• Datos que nos entregas. Cuando llenas el formulario de demostración: nombre completo, correo electrónico, teléfono si decides facilitarlo, ciudad, nombre del taller, tamaño del taller y, si decides escribirlo, el mensaje con tu caso.
• Datos de navegación. Página de aterrizaje, sitio del que llegaste, parámetros de campaña publicitaria (UTM), identificadores de clic de anuncios, tipo de dispositivo y dirección IP.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

1. Atender la solicitud de demostración o de información comercial.
2. Contactar al titular por correo electrónico y, si facilitó su teléfono, por llamada o mensaje.
3. Elaborar y enviar cotizaciones y propuestas comerciales.
4. Enviar información sobre nuevas funcionalidades, siempre que el titular no se haya opuesto.
5. Medir qué campañas de publicidad funcionan, hacer análisis estadísticos y mejorar el sitio a partir de cómo se usa.
6. Cumplir obligaciones legales y contractuales.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus propios productos.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione y cookies analíticas y publicitarias que sólo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Puedes rechazarlas y el sitio seguirá funcionando con normalidad. El detalle de cada proveedor está en nuestra política de cookies.

5. Con quién compartimos la información

Compartimos datos únicamente con los proveedores que nos permiten operar: servicios de alojamiento web, envío de correo, hojas de cálculo y las plataformas de publicidad. Todos actúan como encargados del tratamiento y sólo pueden usar los datos para prestarnos el servicio.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas la transferencia internacional de tus datos con las garantías de seguridad correspondientes.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contacto comercial mientras exista una relación o interés legítimo, y máximo cinco (5) años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes o que una obligación legal exija conservarlos.

7. Tus derechos

Como titular de los datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la ley.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

8. Procedimiento para ejercer los derechos

Envía tu solicitud a info@pitboxflow.com con el asunto «Protección de datos», indicando tu nombre, número de contacto, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los hechos.

• Consultas: respuesta en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más.
• Reclamos: respuesta en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración: conexiones cifradas, control de acceso por roles y copias de seguridad periódicas.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación y la fecha de la parte superior indica la última versión. Podemos actualizarla; si el cambio es sustancial te avisaremos por los medios de contacto que nos hayas dado.